Nástroje pre zjednodušený prístup
Biznis protokol a spoločenská etiketa sú pravidlá, ktoré nám uľahčujú život prinášajú nám úspech v biznise a stávame sa obľúbenejšími v spoločnosti. Ovládanie spoločenského kódexu teda spoločenského protokolu a diplomatického protokolu je nevyhnutnosťou v mnohých pozíciach. Ide o dva rôzne pojmy, ktoré si nemôžeme zameniť aj keď spolu veľmi úzko súvisia. V sedemdesiatych rokoch minulého storočia sa začala viac presadzovať profesná etiketa v biznise. Išlo hlavne o vzdelávanie ľudí a normovanie správania v práci, aby sa zdvihla úroveň pracovného prostredia. Môžme hovoriť, že ide o profesnú etiketu – schopnosť správať sa taktne, elegante, profesionálne, pretože reprezentujeme firmu, spolupracovníkov, inštitúciu doma aj v zahraničí na pracovných cestách. Poznáme etiketu v obchodnom styku, v medzinárodnom obchodnom styku, pri telefonovaní, pri jednaniach. Profesná etiketa podlieha rýchlejším zmenám a vďaka tomu vznikla aj napríklad netiketa, čo znamená slušné zaobchádzanie s elektronickou poštou. Tieto zvyky a pravidlá sa vytvárali mnohými generáciami a menia sa v dôsledku prijatia spoločnosťou. Neexistuje univerzálna etiketa, pretože hľadiac na okolnosti spoločenské, ekonomické, náboženské, klimatické, kultúrne, to všetko ovplyvňuje etiketu. Práve preto, keď sa chystáme na zahraničné obchodné jednanie, odporúčame odborne sa pripraviť na jednanie aj zoznámením sa s kultúrou, históriou, tradííciami, hospodárskou situáciou a pod. Ovplyvní to náš úspech či neúspech našej pracovnej cesty, jednaní a pocitu, aký ho z nás obchodný partner bude mať.
